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一个热血传奇老玩家亲诉2次被盗号经历和申诉过程

时间:2022-09-03

小编:17693传奇手游网

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       本人是一个传奇的忠实爱好者,跟随这款游戏已经20来年了,期间也有几次玩玩停停,最近一次从新入坑是在2022年的4月份,无意间想上游戏看看,看看现在的游戏变化好大,很多都不太懂了,就抱着一个平常心去咨询了解了一番,还是没有禁得起游戏的诱惑,慢慢的开始冲元宝玩了起来,截止到2022年5月13日之前,已经消费大约三万左右,看看自身的装备也比较好看了,内在也慢慢起来了。

两次账号被盗经过

大概5月8号左右的时候无意中接了一个链接,导致5月13日凌晨号被盗了。因为当时在深夜在休息。也没有发现。当我发现的时候。已经是早上8点半左右。号上的大部分装备和元宝都被转移了。当时我及时跟游戏客服联系,将被盗的装备及时冻结,然后我就报警,立案,开具协查函。

协查函传至盛大的官方邮箱,中间我咨询过很多次有争议的装备可以暂且搁置,没有争议的部分可以先返还给我吗?结果还是不行,截止到2022年8月30日,中间的波折,困难,游戏公司根本就像是不管不问一样,很艰难的电话打了N个,彩虹精灵咨询N次,结果就是让我继续等待。等待真的是一件非常痛苦的事情,这是我第一次被盗,这次被盗我承认有我自己的原因在里面,我不该点了一些链接,于是我把电脑主机换了。从新下载了游戏,算是平稳的玩到了8月31日,期间又一次次的消费,一次次的购买装备,一次次的参加活动,消费的金额大概在10W左右。往往事与愿违,8月31日凌晨1点半,我把号在庄园挂机,就去休息了,早上大概十点半左右,忙好事情后,我登陆游戏看看,怎么游戏掉线了?我以为是断网了,我重新登陆,这次的登陆又一次让我惊吓了,游戏的号在神龙帝国的安全区,主号英雄都是全裸状态,我就知道我的号又被盗了!而且这次是很莫名其妙的被盗,我登陆叨鱼查看登陆日志结果没有显示异地登陆。除了我登陆以外的其他地方登陆,盛大的客服也承认没有其他登陆。那试问我的号是怎么被盗的?难不成是监守自盗?于是我急忙查看元宝,商铺等。盗号的先是把我的元宝转移走了。然后把我的装备全部低价挂在商铺,利用转移元宝的小号去购买我的装备(文章结束后附图片)。

热血传奇游戏被盗装备

热血传奇游戏被盗装备



热血传奇游戏被盗装备

漫长申诉过程,渐渐对游戏死心

我急忙给盛大官方客服打电话沟通事情的经过,及时采取了封我的账号等措施,中间盛大技术部门的工作人员也和我取得联系,询问我事情的经过,(技术部门的沟通时间较长,内容有点隐私不变透露)接着我就报警了,下午我去了公安局做了笔录,公安局的工作人员也在电话中跟游戏的客服进行了简单的沟通,在公安局做好笔录后,我再一次给盛大客服去电,询问事情的进展情况,描述了我心情,和我打算放弃不玩这个游戏的想法,盛大可能是为了安抚我,答应返还我第一次号被盗的没有争议的装备,挂了电话不久我就收到返还装备的短信,9月1日上午我还是照旧打电话咨询盛大客服,于上午十点左右包袱里面多出来一些之前被盗的东西(全是不值钱的装备,值钱的装备都是有争议的不返还)紧接着服务器重启了,这次重启的时间比较长,12点半左右我上线号里的装备没了,可能是服务器重启归档了?于是我又试着和客服联系(电话无人接听)通过彩虹精灵反应情况(得不到回复)实在是无奈,没有办法,既然把装备收回去了。

傍晚5点15分左右,彩虹精灵通知我并且和我再一次收到的短信是一样的(装备返还到我的账号内)我登陆账号查看里面什么也没有,这兼职就是把玩家当猴一样耍来耍去,接下来就是我愤怒的时刻,我在彩虹精灵反应事情得到的结果都是电脑统一的回复,请耐心等待。联系了我的专属一对一VIP客服:95105966无人接听,联系了专属客服微信(机智的晓霖同学)结果就是围绕一句话,让我耐心等待,前台:021-50504740(只有这个前台的工作人员接听了电话简单记录了我的诉求)技术部门:021-51981497无法接通,投诉电话:021-50504726无人接听,真是有一种欲哭无泪的感觉,诉求无门,相关工作人员踢皮球一样,踢过来踢过去,不是他管不了,就是不在他的管辖范围,或者我帮你申请,我帮你汇报,结果就是了无音信。一个中国第一款网络游戏,发展至今二十来年了,盗号的行为如此猖狂,明目张胆的在官方平台售卖赃物,工作人员缺不去制止,不去保护玩家的利益,试问这个游戏还能坚持多久?游戏公司难道就没有办法制止了?还是他们不愿意制止?我有理由怀疑内部员工是否有内外勾结 监守自盗的可能,交易的记录他们能查询不到?游戏装备在谁的手里他们不知道?盗号的IP地址他们不知道?游戏申请都是实名制,大号和小号在一个IP地址上的一目了然。。。。。

他们就是想着你装备盗了,你想玩就还需要花钱去买。。这就能让元宝流通,装备流通,他们管你们这些玩家死活,报警可以啊,发协查函过来。游戏的工作人员去查询多少个工作日。。时间到了。在回答你,你的装备有争议,在盛大官方冻结中,我们怎么知道有没有争议?当然啦。他们是游戏公司的工作人员嘛,说你这件装备有争议就有争议,他们嘴大嘛。。想玩他们的游戏就要接受这个的方式。这就是他们的工作方式,工作态度,也是游戏公司的恶心之处。

       以上这些都是我的真实经历,也许各位玩家也有过同样的经历。传奇是伴着我们那代人的青春一路走来的,现在还在坚持不断玩这个游戏的大多已经人到中年。都有带着一种情怀在里玩游戏,看到游戏落寞成现在这个样子真的的很痛心,希望工作人员能尽职尽责, 让这个承载着我们梦想的传奇能公平公正 ,健康绿色的一直发展运营下去 ,给广大玩家一个安全舒适的游戏环境。

盛大热血传奇电话维权

热血传奇方面给的短信回应

尊敬的用户您好,
您好,关于您装备被盗的事情,我帮您咨询过了。本次被盗的装备建议您可以联系负责您之前案件的警员,看看是否可以并案,-起调查处理。
如果不行,可以发送新的函件,处理本次装备被盗的问题。

2.您之前的案件- -直没有处理,是因为警方还回TD屏蔽短信[盛趣游戏]尊敬的用户您好,我们需要等案子有结果之后再做处理,
不过前期我们冻结的一小部分。我们可以先返还给您,如果您需要,请您联系我们申请,但是请您确保账号的安全,谢谢

热血传奇游戏装备被盗官方回应


千辛万苦换等来的并不是拨开云雾见青天

截至当前据该玩家阐述盛大热血传奇方面并未给找回全部被盗装备,仅找回了少许无争议的装备,该玩家表示希望官方能充分保证玩家权益,不能让盗号者猖狂。

盛大热血传奇账号被盗申诉结果

事情后续发展...我们持续关注。(PS:17693小编真心希望该玩家能尽快顺利的找回被盗的装备,毕竟这些装备都是他花了时间、金钱和心血的!)

盛大热血传奇账号防盗小课堂

普及下防盗小知识,据小编了解目前市面上普遍盗号方法有2种:
1发送木马文件,千万不要点击陌生QQ、微信、短信发送的zip、exe等后缀文件,往往都是木马程序。
2把登录电脑刀鱼二维码伪装成游戏登录二维码让你扫,这个一般发生在买卖账号,买家要求自己登录游戏看号 这2种盗号方法都很预防,每次登录好账号之后都打开刀鱼账号锁,这个操作很重要!!!加强账号安全打开刀鱼上账号登录保护和游戏锁 ,这个不要嫌麻烦,安全第一,最后祝朋友们游戏顺心。

盛大热血传奇防盗的方法
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